La certification ISO 9001 est utilisée pour démontrer la capacité de l'organisation à fournir des produits conformes aux exigences des clients et aux exigences réglementaires applicables, dans le but d'améliorer la satisfaction des clients.
Toutes les entreprises qui ont passé la certification ISO9001 ont atteint les normes internationales dans l'intégration de divers systèmes de gestion, indiquant que l'entreprise peut continuer à fournir aux clients des produits qualifiés attendus et satisfaisants. Du point de vue des consommateurs, l'entreprise est centrée sur le client, peut répondre aux besoins des clients, atteindre la satisfaction des clients et n'incite pas les consommateurs.
